Niektóre podmioty oferujące pomoc techniczną dotyczącą produktów Canon mogą sprawiać wrażenie autentycznych. Zawsze warto zachowywać czujność i zwracać uwagę na szczegóły. Takie strony internetowe nie są powiązane z firmą Canon, a oferowane przez nie usługi nie mają naszej autoryzacji.
Oficjalne strony internetowe Canon można łatwo rozpoznać. Wszystkie strony internetowe pomocy technicznej Canon w Europie mają podobną nazwę domeny: https://www.canon.xx/support/, a ciąg „xx” jest zastępowany innymi znakami – w zależności od kraju. Przykład: https://www.canon.fr/support/ lub https://www.canon.co.uk/support/.