Usługi analizy i projektowania

Audyt

Nasze usługi zapewniają szczegółową analizę infrastruktury pod kątem wydajnego drukowania i skanowania.

Audyt środowiska druku
Szczegółowa, zdalna analiza aktualnego środowiska druku pozwalająca na wprowadzenie usprawnień i zwiększenie wydajności w infrastrukturze drukowania i skanowania.

W ramach audytu Canon dostarcza raporty zawierające zalecenia dotyczące najlepszych praktyk i możliwości optymalizacji, zapewniając jednoznaczną podstawę do podjęcia decyzji. Raport obejmuje następujące elementy:

• Podział zasobów druku
• Analiza wolumenu
• Podział druku na czarno-biały i kolorowy
• Zachowania użytkownika końcowego związane z drukowaniem (opcjonalnie)
• Identyfikacja potencjalnych obszarów optymalizacji finansowej

Zaawansowana analiza środowiskowa
Dodatkowo do standardowej oceny, obejmuje:

• Obliczenia całkowitego kosztu utrzymania (TCO) i obliczenia środowiskowe
• Badanie zachowań użytkowników wraz z ich opiniami
• Optymalizację floty w celu zapewnienia użytkownikom końcowym niezbędnej wydajności i funkcjonalności tam gdzie to możliwe.

Ocena zarządzania usługami IT
Ogólna analiza bieżących procesów zarządzania usługami IT w zakresie usług zarządzania drukiem, zawierająca wnioski i zalecenia dotyczące dalszych usprawnień.

Ocena zarządzania usługami IT ma na celu analizę wszystkich kluczowych funkcji ITIL i procesów świadczenia usług. Polega na szczegółowej analizie wszystkich istotnych obszarów infrastruktury drukowania i skanowania. Może obejmować:

• Zarządzanie i integrację pomocy technicznej.
• Procesy operacyjne (np. zarządzanie materiałami eksploatacyjnymi).
• Zasady świadczenia usług (np. zarządzanie zmianą).
• Zarządzanie poziomem usług.
• Zarządzanie obiektami i procesami świadczenia usług przez strony trzecie.
• Role, obowiązki i mapowanie zależności.
• Zakresy odpowiedzialności i raportowanie.
• Warsztaty due diligence z kluczowymi interesariuszami.

Usługi projektowania

Nasze usługi w zakresie projektowania pomagają zoptymalizować nowe rozwiązania firmy Canon, zapewniając ich możliwie największą wydajność.

Doradztwo w zakresie rozwiązań i projektowanie

Szyte na miarę rozwiązania projektowe spełniające cele biznesowe i operacyjne.

Usługa w zakresie doradztwa i projektowania rozwiązań ma następujące cele:

• Umożliwienie dostępu do najlepszych praktyk i wiedzy specjalistycznej w zakresie procesów technicznych i biznesowych za pośrednictwem jednego punktu kontaktowego.
• Przełożenie potrzeb organizacji na rozwiązanie gotowe do wdrożenia dzięki zapleczu technicznemu i znajomości procesów biznesowych.
• Pomoc w sprawnej implementacji i wdrożeniu wspartej spójną i przejrzystą dokumentacją.

Doradztwo serwisowe i usługi projektowe
Spersonalizowane projekty usług optymalizujące nowe rozwiązanie Canon.

Doradztwo serwisowe i usługi projektowe zapewniają następujące korzyści:

• Większą wydajność obsługi serwisowej dzięki zoptymalizowanemu projektowi dostosowanemu do wymagań biznesowych
• Poprawa świadczenia usług dzięki uzgodnionym, udokumentowanym i zintegrowanym procesom wsparcia
• Zmniejszone zapotrzebowanie na zasoby wewnętrzne dzięki usługom outsourcingu i zintegrowanym procesom wsparcia, które umożliwiają klientowi koncentrację na podstawowej działalności biznesowej/informatycznej.
• Szybszy, uproszczony dostęp do usług i pomocy technicznej Canon, w tym świadczonych przez strony trzecie
• Lepsze zarządzanie dostawcami
• Zwiększona kontrola nad bezpieczeństwem dokumentów
• Optymalizacja kosztów druku
• Bardziej zadowoleni użytkownicy końcowi
• Możliwość oceny wpływu infrastruktury drukowania i skanowania na środowisko dzięki raportom