Oszczędzanie pieniędzy
Popraw wydajności i redukcja strat
Szybszy, inteligentniejszy sposób obsługi poczty.
Kancelaria elektroniczna umożliwia automatyczną obsługę całej poczty przychodzącej, jej identyfikację, weryfikację oraz przesyłanie z odpowiednimi danymi indeksowymi do właściwych systemów lub osób.
Popraw wydajności i redukcja strat
Wydajniejsze przetwarzanie poczty usprawnia obsługę klienta.
Zapewnij pracownikom łatwy dostęp do poczty z dowolnego miejsca na świecie
Rozwiń bezpieczniejsze sposoby obsługi poufnych informacji
Poznaj kancelarię przyszłości
To rozwiązanie poprawiło wydajność operacyjną i zwiekszyło szybkość reakcji zapytania klientów
Alan Watson
Manager ds. relacji z klientami, Aegon UK
Aegon, międzynarodowa firma ubezpieczeniowa oferująca ubezpieczenia na życie, ubezpieczenia emerytalne i usługi zarządzania aktywami, szukała szybszego sposobu przetwarzania korespondencji z 2 milionami klientów w Wielkiej Brytanii. Niewydajny system przetwarzania poczty firmy Aegon nie tylko był kosztowny i wymagał dużego nakładu pracy, ale także negatywnie wpływał na poziom obsługi klientów.
Stosując wieloetapowe podejście, pomogliśmy firmie Aegon przekształcić jej technologię przetwarzania poczty poprzez wdrożenie naszego rozwiązania do obsługi kancelarii elektronicznej. Naszym celem było uproszczenie i zautomatyzowanie kluczowych przepływów pracy, a jednocześnie scentralizowanie przetwarzania i przechowywania poczty w nowej lokalizacji poza siedzibą firmy.
Zaproponowane rozwiązanie przyspieszyło przetwarzanie poczty o 50%, obniżyło koszty pracy o połowę i zapewniło wzrost oszczędności o 25%, dzięki zmniejszeniu liczby wydruków i przechowywanych dokumentów. Nowy system nie tylko zwiększył zadowolenie klientów poprzez skrócenie czasu reakcji,ale także zapewnił firmie Aegon pełną kontrolę nad całym procesem i zmniejszył ryzyko braku zgodności z przepisami prawa.
Otwarta, zeskanowana, zidentyfikowana, sprawdzona i odczytana w celu wyodrębnienia kluczowych danych
Automatycznie sortowana, indeksowana i archiwizowana
Wysłana do właściwego odbiorcy, dostępna przy użyciu dowolnego inteligentnego urządzenia
Usprawnij procesy obsługi kadrowej poprzez automatyzację systemów pracy, aby zyskać większą kontrolę i przejrzystość.
Rozwijaj swoją firmę i poznaj nowe sposoby kontaktowania się z klientami dzięki naszym cyfrowym rozwiązaniom komunikacyjnym.
Zachowaj kontrolę nad przepływami środków pieniężnych i przekonaj się, jak zoptymalizowane przetwarzanie faktur zapewnia oszczędność czasu i pieniędzy.