Jak możemy Ci pomóc?
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania, rozwiążemy problemy i poinformujemy o możliwości zlecenia naprawy.
Jak możemy Ci pomóc?
Wybierz jedną z opcji poniżej, aby uzyskać pomoc.
Sprawdź status wniosku o zwrot pieniędzy
Numer wniosku nie został rozpoznany.
Sprawdź, czy wprowadzony numer wniosku jest prawidłowy. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pocztą e-mail (cashback@claim-lookup.com) lub telefonicznie (+48 22 583 4307).
Aby przejrzeć swój profil i zaktualizować swoje dane, kliknij poniżej:
Informacje o gwarancji
Gdzie kupić?
Konto firmowe
Konto firmowe jest dostępne dla każdej osoby zarejestrowanej jako firma lub każdej firmy korzystającej ze sprzętu Canon.
Zleć naprawę
Problem z wyłączaniem drukarki
| MAXIFY iB4040 | MAXIFY iB4050 | MAXIFY MB2040 | MAXIFY MB2050 |
| MAXIFY MB2340 | MAXIFY MB2350 | MAXIFY MB5040 | MAXIFY MB5050 |
| MAXIFY MB5340 | MAXIFY MB5350 | PIXMA MG6640 | PIXMA MG6650 |
| PIXMA MG7540 | PIXMA MG7550 | PIXMA MX494 | PIXMA MX495 |
| PIXMA E484 | PIXMA iP110 |
Dzieje się tak, ponieważ drukarki, których dotyczy problem, po włączeniu uzyskują dostęp do serwera innej firmy za pośrednictwem Internetu. Od 30 maja ilość danych zwracanych z serwera innej firmy została zwiększona.
W związku z tym drukarka nie mogła przetworzyć danych i wyłączała się natychmiast po włączeniu. W przypadku niektórych modeli drukarka wyłączała się i włączana kilkukrotnie.
7 czerwca 2022 r. ilość danych zwracanych przez serwer innej firmy została zmieniona, tak aby drukarka, której dotyczy problem, mogła przetworzyć dane. W rezultacie drukarki, których dotyczy problem, włączają się i działają prawidłowo.
Oprogramowanie układowe ze skorygowanym zarządzaniem obsługą danych zostało udostępnione w ramach przygotowań do przyszłych zmian w środowisku internetowym.
Zaleca się aktualizację oprogramowania układowego drukarki do najnowszej wersji.
Oprogramowanie układowe drukarki można zaktualizować poprzez sieć przy użyciu samego urządzenia lub za pomocą programu aktualizującego, który można pobrać w karcie dotyczącej oprogramowania układowego danego produktu. Wybierz jedną z poniższych metod aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia.
Kontakt
Zacznijmy od określenia Twojego produktu
Zleć naprawę
Naszym celem jest zapewnianie najlepszej i najbardziej efektywnej obsługi w razie konieczności naprawy lub serwisowania sprzętu. Właśnie dlatego niedawno rozpoczęliśmy program modernizacji i wprowadzania nowych, najlepszych w swojej klasie systemów do fabrycznych i profesjonalnych centrów serwisowych Canon.
Obecnie przechodzimy na nowy system i realizacja zgłoszeń może zająć nieco więcej czasu. Jeśli zgłoszenie nie jest pilne, warto rozważyć późniejsze wysyłanie produktu – już po okresie przejściowym.
Dokładamy wszelkich starań, aby zgłoszenia serwisowe i naprawcze były realizowane tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość podczas okresu przejściowego.
Zachęcamy do odwiedzania tej strony w celu uzyskiwania dalszych informacji. Jesteśmy wdzięczni za zrozumienie i współpracę w okresie przejściowym. Robimy wszystko, aby ten proces powodował jak najmniej niedogodności.
Osoby potrzebujące pilnego wsparcia lub niepokojące się realizacją swoich zgłoszeń mogą skontaktować się ze stale dostępnym zespołem pomocy technicznej.
Zamówienie wizyty serwisowej
Dowiedz się więcej o oferowanych przez nas usługach, a następnie wybierz swój produkt poniżej, aby zamówić usługę.
Uwaga: usługi są dostępne tylko w przypadku niektórych aparatów, obiektywów i produktów wideo.
Konserwacja
Dzięki różnym pakietom obsługi produktów, obejmującym czyszczenie, sprawdzanie i regulację, możesz zadbać o pełną funkcjonalność urządzeń.
Modernizacja
Zwiększ możliwości wybranych urządzeń EOS, Cinema EOS i XA/XF, aby tworzyć bardziej atrakcyjne historie.
Kody błędów w drukarkach
Zacznijmy od określenia Twojego produktu
Kody błędów w aparatach
Zacznijmy od określenia Twojego produktu
Sklep Canon
Zacznijmy od określenia Twojego produktu
Pytanie
Użyj poniższego formularza, aby ułatwić nam określenie charakteru zapytania
Twoja naprawa
Sklep Canon
Użyj poniższych opcji, aby ułatwić nam określenie charakteru zapytania do sklepu Canon