Kontakt
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub pocztą e-mail, aby uzyskać pomoc techniczną
Informacje o Europejskim Systemie Gwarancyjnym firmy Canon
Jeśli w produkcie firmy Canon wystąpi usterka, klienci mogą skorzystać z gwarancji EWS (European Warranty System — Europejski System Gwarancyjny) firmy Canon, która umożliwia bezpłatne usunięcie usterki przez ograniczony czas od daty zakupu (zgodnie z określonymi warunkami).
Gwarancja EWS obejmuje dwie różne oferty serwisowe. Obowiązująca oferta zależy od lokalizacji klienta i zakupionego produktu. W przypadku większości produktów konsumenckich obowiązuje gwarancja na usługę realizowaną w punkcie serwisowym. Jeśli w czasie obowiązywania gwarancji w produkcie wystąpi usterka produkcyjna, produkt należy zwrócić do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Canon, gdzie zostanie bezpłatnie naprawiony przez wykwalifikowanych specjalistów firmy Canon. Po zakończeniu naprawy produkt zostanie zwrócony klientowi.
W przypadku urządzeń laserowych i atramentowych objętych tą gwarancją (tylko w wybranych krajach) świadczona jest usługa serwisowa realizowana u klienta. Lista produktów objętych tą gwarancją znajduje się w warunkach gwarancji realizowanej u klienta (poniżej).
Jeśli produkt podlegający tej gwarancji wykaże wadę produkcyjną w okresie trwania gwarancji, usługa pomocy u klienta zostanie zrealizowana na jeden z poniższych sposobów:
-
Naprawa u klienta (przez technika)
-
Wymiana u klienta (przez kuriera)
Jeśli poniżej nie podano warunków gwarancji realizowanej u klienta, gwarancja realizowana u klienta nie jest dostępna w kraju klienta. W takim wypadku świadczona jest tylko usługa realizowana w punkcie serwisowym.
Modele objęte usługą gwarancji Canon realizowanej u klienta
Należy pamiętać, że jeśli produkt nie jest wymieniony na poniższej liście, nie podlega gwarancji realizowanej u klienta. W takiej sytuacji obejmuje go tylko gwarancja z dostawą do punktu serwisowego.
Kraje członkowskie objęte Europejskim Systemem Gwarancyjnym (ang. EWS, European Warranty System) oferujące gwarancję Canon realizowaną u klienta:
| Austria | Belgia | Czechy | Dania | Finlandia |
| Francja | Niemcy | Węgry | Irlandia | Włochy |
| Luksemburg | Holandia | Norwegia | Polska | Portugalia |
| Szwajcaria | Słowacja | Hiszpania | Szwecja | Wielka Brytania |
Wybierz serię produktów poniżej, aby przejść do odpowiednich modeli.
| MAXIFY |
Jednofunkcyjna drukarka i-SENSYS |
Wielofunkcyjna drukarka i-SENSYS |
Faks i-SENSYS |
| imageRUNNER |
imagePROGRAF | PIXMA | |
Wymiana u klienta
| Drukarka MAXIFY | |
|---|---|
| MAXIFY iB4050 | MAXIFY iB4150 |
| MAXIFY MB5050 | MAXIFY MB5150 |
| MAXIFY MB5155 | MAXIFY MB5350 |
| MAXIFY MB5450 | MAXIFY MB5455 |
Naprawa u klienta
| PIXMA | |
|---|---|
| PIXMA Pro 1 |
| imagePROGRAF | |
|---|---|
| imagePROGRAF PRO-1000 | imagePROGRAF PRO-1100 |
| Faks i-SENSYS | |
|---|---|
| FAX-L100 | FAX-L1000 |
| FAX-L120 | FAX-L2000 |
| FAX-L2000IP | FAX-L220 |
| FAX-L295 | i-SENSYS FAX-L3000 |
| i-SENSYS FAX-L3000IP | FAX-L380 |
| FAX-L400 |
| Jednofunkcyjna drukarka i-SENSYS | |
|---|---|
| i-SENSYS LBP151dw | i-SENSYS LBP212dw |
| i-SENSYS LBP214dw | i-SENSYS LBP215dw |
| i-SENSYS LBP223dw | i-SENSYS LBP226dw |
| i-SENSYS LBP251dw | i-SENSYS LBP252dw |
| i-SENSYS LBP228x | i-SENSYS LBP253x |
| i-SENSYS LBP233dw | i-SENSYS LBP236dw |
| i-SENSYS LBP312x | i-SENSYS LBP325x |
| i-SENSYS LBP351x | i-SENSYS LBP352x |
| i-SENSYS LBP613Cdw | i-SENSYS LBP621Cw |
| i-SENSYS LBP623Cdw | i-SENSYS LBP653Cdw |
| i-SENSYS LBP663Cdw | i-SENSYS LBP654Cx |
| i-SENSYS LBP664Cx | i-SENSYS LBP673Cdw |
| i-SENSYS LBP710Cx | i-SENSYS LBP712Cx |
| i-SENSYS LBP722Cdw | i-SENSYS LBP852Cx |
| i-SENSYS LBP3200 | i-SENSYS LBP3360 |
| i-SENSYS LBP3370 | i-SENSYS LBP3460 |
| i-SENSYS LBP5000 | i-SENSYS LBP5100 |
| i-SENSYS LBP5200 | i-SENSYS LBP5300 |
| i-SENSYS LBP5360 | i-SENSYS LBP6650dn |
| i-SENSYS LBP6670dn | i-SENSYS LBP6680x |
| i-SENSYS LBP6750dn | i-SENSYS LBP6780x |
| i-SENSYS LBP7200Cdn | i-SENSYS LBP7210Cdn |
| i-SENSYS LBP7660Cdn | i-SENSYS LBP7680Cx |
| i-SENSYS LBP7750Cdn | i-SENSYS LBP7780Cx |
| Wielofunkcyjna drukarka i-SENSYS | |
|---|---|
| i-SENSYS MF411dw | i-SENSYS MF416DW |
| i-SENSYS MF418x | i-SENSYS MF419x |
| i-SENSYS MF421dw | i-SENSYS MF426dw |
| i-SENSYS MF443dw | i-SENSYS MF445dw |
| i-SENSYS MF428x | i-SENSYS MF429x |
| i-SENSYS MF446x | i-SENSYS MF449x |
| i-SENSYS MF453dw | i-SENSYS MF455dw |
| i-SENSYS MF512x | i-SENSYS MF515x |
| i-SENSYS MF522x | i-SENSYS MF525x |
| i-SENSYS MF542x | i-SENSYS MF543x |
| i-SENSYS MF552dw | i-SENSYS MF553dw |
| i-SENSYS MF623Cn | i-SENSYS MF628Cw |
| i-SENSYS MF631Cn | i-SENSYS MF633Cdw |
| i-SENSYS MF635Cx | i-SENSYS MF641Cw |
| i-SENSYS MF643Cdw | i-SENSYS MF645Cx |
| i-SENSYS MF724Cdw | i-SENSYS MF728Cdw |
| i-SENSYS MF729Cx | i-SENSYS MF732Cdw |
| i-SENSYS MF734Cdw | i-SENSYS MF735Cx |
| i-SENSYS MF742Cdw | i-SENSYS MF744Cdw |
| i-SENSYS MF746Cx | i-SENSYS MF752Cdw |
| i-SENSYS MF754Cdw | i-SENSYS MF832Cdw |
| i-SENSYS MF3220 | i-SENSYS MF4120 |
| i-SENSYS MF4140 | i-SENSYS MF4660PL |
| i-SENSYS MF4690PL | i-SENSYS MF5840dn |
| i-SENSYS MF5880dn | i-SENSYS MF5940dn |
| i-SENSYS MF5980dw | i-SENSYS MF6140dn |
| i-SENSYS MF6180dw | i-SENSYS MF6680dn |
| i-SENSYS MF8030Cn | i-SENSYS MF8040Cn |
| i-SENSYS MF8050Cn | i-SENSYS MF8080Cw |
| i-SENSYS MF8180C | i-SENSYS MF8230Cn |
| i-SENSYS MF8280Cw | i-SENSYS MF8330Cdn |
| i-SENSYS MF8340Cdn | i-SENSYS MF8350Cdn |
| i-SENSYS MF8360Cdn | i-SENSYS MF8380Cdw |
| i-SENSYS MF8450 | i-SENSYS MF8540Cdn |
| i-SENSYS MF8550Cdn | i-SENSYS MF8580Cdw |
| i-SENSYS MF9130 | i-SENSYS MF9170 |
| i-SENSYS MF9220Cdn | i-SENSYS MF9280Cdn |
| imageRUNNER | |
|---|---|
| imageRUNNER C1225iF |
WAŻNE:
Zalecamy zapoznanie się z dokładnymi warunkami gwarancji dla określonego modelu u lokalnego sprzedawcy, ponieważ mogą obowiązywać lokalne ograniczenia.
