Zgłaszanie problemów dotyczących bezpieczeństwa

W przypadku odkrycia problemów z bezpieczeństwem produktów, systemów lub usług firmy Canon prosimy o kontakt z nami.

Jak się z nami skontaktować

Jeśli uważasz, że udało Ci odkryć problem związany z bezpieczeństwem produktu firmy Canon, lub chcesz zgłosić incydent związany z bezpieczeństwem, wyślij wiadomość e-mail na adres product-security@canon-europe.com. Uwzględnij szczegółowy opis problemu z bezpieczeństwem oraz dokładną nazwę produktu, wersję oprogramowania i charakter problemu. Podaj również adres e-mail i numer telefonu, którego możemy użyć do skontaktowania się z Tobą, jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji.

Pomoc techniczna niedotycząca kwestii bezpieczeństwa

Należy pamiętać, że ten adres e-mail służy wyłącznie do zgłaszania problemów dotyczących bezpieczeństwa, a nie ogólnych problemów związanych z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc w innych sprawach, odwiedź nasze strony pomocy technicznej.

Kwestie bezpieczeństwa traktujemy poważnie. Szybko reagujemy na problemy, które można zweryfikować. Jednak niektóre z naszych produktów są skomplikowane, a ich aktualizacja wymaga czasu. Jeśli otrzymamy powiadomienie o faktycznych problemach, dołożymy wszelkich starań, aby potwierdzić odbiór wiadomości e-mail oraz zbadać problem i jak najszybciej go rozwiązać.